|
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР на реализацию туров и программ активного отдыха.
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
на реализацию туров и программ активного отдыха.
г. Санкт-Петербург «____»___________200_
Некоммерческое партнерство «Время приключений» (номер в едином федеральном реестре туроператоров: № 004548, финансовое обеспечение: 10 000 000 рублей с 01.03.2009 по 28.02.2010, Договор №10182-B3-09 от 05.04.2008, ОАО КИТ Финанс Страхование, 194044 С.-Петербург, Финляндский пр, 4-А т.(812) 325-8990.), в лице Директора Дынина Юрия Александровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Туроператор» и ______________________________________________ (номер в едином федеральном реестре туроператоров: серия МВТ № __________, действует на основании договора страхования ответственности № ____________________ от __________ в _____________________), в лице ____________________________________________________, действующего на основании ______________, именуемое в дальнейшем «Агент», с другой стороны, заключили настоящий договор о следующем:
1. Предмет договора.
1.1. Туроператор предоставляет право Агенту от своего имени и на условиях агентского вознаграждения реализацию туристического продукта (далее – тур, турпродукт), сформированного Туроператором.
1.2. Агент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпродукта, сформированного Туроператором, в условиях полной финансовой самостоятельности. Агент осуществляет продвижение туристического продукта, обеспечивает комплекс мер, направленных на его реализацию. Осуществляет рекламу, участвует в специализированных выставках, ярмарках, рекламировании турпродукта иным образом по своему усмотрению.
2. Цена туристского продукта и порядок взаиморасчетов.
2.1. Цена турпродукта определена на Интернет- сайте Туроператора (www.adventime.ru), в прайс-листах или в иной письменной информации, предоставляемой Туроператором . Цена турпродукта подтверждается в счёте в соответствии с разделом 2.4. настоящего договора.
2.2. За агентские услуги по реализации турпродукта Агент получает от Туроператора агентское вознаграждение. Величина агентского вознаграждена равна ______% от стоимости турпродукта. Агентское вознаграждение удерживается Агентом самостоятельно при перечислении Туроператору денежных средств, полученных от участников туров.
2.3. Расчеты осуществляются в рублях по курсу ЦБ РФ на день выставления счета, с прибавлением 3% от курса ЦБ России на конвертацию, в случае если стоимость тура определена в валюте.
2.4. После подтверждения заявки от Агента Туроператор выставляет счет Агенту на оплату стоимости подтвержденного турпродукта. Оплата производится путем перевода денежных средств на расчетный счет Туроператора за вычетом агентского вознаграждения, в срок не позднее 30 календарных дней до начала тура, если иное не оговорено дополнительно.
2.5. Оплата считается произведенной по факту поступления денег на расчетный счет Туроператора.
2.6. Стоимость турпродукта, по которому Агент произвел предоплату Туроператору, не подлежит перерасчету со стороны последнего в течение периода действия счета.
2.7. Стороны обязуются производить ежемесячную сверку взаиморасчетов и оформлять их соответствующими актами. Акты являются неотъемлемой частью настоящего договора.
3. Права и обязанности Сторон.
3.1. Туроператор обязан:
3.1.1. Информировать Агента в течение 24 часов с момента получения заявки о возможности осуществления тура в заказанные сроки, либо сообщать о полной или частичной невозможности его проведения посредством факсимильной связи или электронной почты.
3.1.2. В случае невозможности организации тура по указанному маршруту или в указанные сроки Туроператор предлагает альтернативные сроки или маршрут, или возвращает Агенту оплаченную ранее сумму в полном объеме, по выбору клиентов Агента.
3.1.3. Выставлять счет Агенту на оплату турпродукта.
3.1.4. Оформлять пакет документов, подтверждающих бронирование и оплату туристских услуг, составляющих заказанный Агентом тур.
3.1.5. Предоставлять туристские услуги и мероприятия, входящие в тур, на основании письменно
согласованного с Агентом описания программы, опубликованной на Интернет–сайте Туроператора, в объеме,
необходимом и достаточном для их продвижения и реализации Агентом.
3.1.6. Туроператор становится обязанным по исполнению заявки Агента с момента поступления полной суммы оплаты на расчетный счет или в кассу Туроператора, в случае своевременной оплаты заявки.
3.1.7. Своевременно рассматривать претензии Агента, удовлетворяя их или давая мотивированный отказ в течении 10 (десяти) дней с момента получения претензии.
3.2. Права Туроператора:
3.2.1. Туроператор вправе аннулировать подтвержденную заявку Агента при несвоевременной оплате или несвоевременной передаче необходимых документов Агентом. В этом случае Туроператор освобождается от выплаты Агенту вознаграждения и компенсации убытков, возникших у последнего в результате отказа от проведения тура.
3.2.2. Туроператор вправе вносить изменения в программу туров, без предварительно уведомления Агента, не меняя качества предлагаемых услуг в следующих случаях:
- изменение политической обстановки в стране проведения тура
- недостаточная физическая форма участников
- изменение погодных или иных природных условий.
3.2.3. Обо всех других изменениях в программе тура, планируемых по инициативе Туроператора, он извещает Агента для дальнейших согласований данных изменений с клиентами последнего.
3.2.4. Туроператор вправе потребовать от Агента дополнительных документов, от клиентов последнего, для оформления виз.
3.3. Агент обязан:
3.3.1. Предоставлять Туроператору Заявки на бронирование туров по установленной форме с указанием названия тура, числа мест, сроков поездки, списка участников с паспортными данными и датами рождения.
3.3.2. Обеспечивать детальное ознакомление участников тура с условиями возврата денежных средств в соответствии с п. 5.2 данного договора, в случае их отказа от участия в туре, с условиями страхования граждан, выезжающих заграницу, правилами оформления визы, подробным описанием программы тура и списком необходимых личных вещей и снаряжения, в полном соответствии с информацией, переданной Туроператором Агенту.
3.3.3. Производить своевременную оплату счетов, выставленных Туроператором, в соответствии с разделом 2.4. настоящего Договора.
3.3.4. Предоставлять отчеты комиссионера (Приложение 2) в бухгалтерию Туроператора о реализованных турпродуктах в соответствии с Приложением № 2, а также счет-фактуру или акт об оказании услуг на имя Туроператора на сумму агентского вознаграждения в пятидневный срок со дня окончания тура по факсу и в оригинале – не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным.
3.3.5. В случае применения упрощенной системы налогообложения предоставить копию документа, подтверждающего право на применение УСН.
3.3.6. На основании информации от Туроператора своевременно доводить до сведения участников все изменения в условиях проведения туров. В течение 24 часов по факсу подтверждать получение информации об изменениях условий тура, а так же извещать Туроператора о согласии с изменениями или об отказе от них. Отсутствие официального ответа от Агента дает право Туроператору считать, что изменения условий тура Агентом приняты и тур с изменениями забронирован.
3.3.7. Передавать Туроператору в согласованные Сторонами сроки надлежащим образом оформленные заграничные паспорта (проверенные на предмет отказа в визе), действительные в течение 6 месяцев после окончания тура и иные документы и сведения на участников тура, необходимые для оформления необходимых виз или разрешений.
3.3.8. Предоставлять туристам при заключении договора о реализации туристского продукта достоверную информацию о туристском продукте согласно действующего законодательства.
3.3.9. Агент реализует турпродукты по стоимости, определенной Туроператором, с оформлением путевок установленного образца и заключением соответствующих действующему законодательству договоров.
3.3.10. Доводить до сведения туристов и соблюдать со своей стороны следующий порядок предъявления претензий:
- претензия оформляется письменно и к ней прилагается копия акта о каком-либо несоответствии турпродукта c подписями туристов и администрации принимающей стороны, копия путевки, копия договора между клиентом–заказчиком турпродукта и Агентом
- срок подачи заявления не более 20 дней после окончания тура.
3.3.11. Незамедлительно предоставить Туроператору копию претензии с необходимыми пояснениями в письменной форме, а также копию путевки и заключенного с туристом договора купли-продажи путевки.
3.4. Права Агента:
3.4.1. Для реализации туристского продукта Агент имеет право заключать субагентские договоры.
3.4.2. Получать агентское вознаграждение, которое выплачивается Агенту при условии полного соблюдения последним условий настоящего договора.
3.4.3. Агент вправе отказаться от забронированного тура (аннулировать заявку) согласно п. 5.2 данного договора.
3.4.4. В случае отказа Туроператора от предоставления туристских услуг, указанных в подробном описании тура, по независящим от Агента причинам, Агент вправе требовать от Туроператора возмещения убытков в объеме 100% стоимости тура, за исключением случаев, описанных в п.п 4.4 – 4.7 данного договора.
3.5. Стороны договорились, что ни одна из сторон не вправе передать свои права и обязательства по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия на то другой стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
4. Ответственность Сторон.
4.1. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или некачественное исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.
4.2. При неисполнении Туроператором любого из обязательств по настоящему договору или в случае возникновения у Турагента убытков, понесенных по вине Туроператора, Агент вправе предъявить Туроператору регрессные требования. Туроператор может компенсировать Агенту ущерб, причиненный вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств перед Агентом, но размер такой компенсации не может превышать оплаченной стоимости ненадлежащим образом оказанной или неоказанной услуги.
4.3 Заказчики Агента вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту Туроператора - ОАО КИТ Финанс Страхование, 194044 С.-Петербург, Финляндский пр, 4-А т.(812) 325-8990, 10 000 000 рублей с 01.03.2009 по 28.02.2010, Договор №10182-B3-09 от 05.04.2008.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему договору, если это явилось существенным нарушением условий договора (неисполнение обзательств по оказанию клиентам Агента входящих в турпродукт услуг по перевозке и/или размещению, а также наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности турпродукта), при наличии вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба, или документа, подтверждающего согласие Туроператора возместить реальный ущерб. К письменному требованию обязательно прилагаются: копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; копия договора с Агентом (с предъявлением оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб; копия письменного отказа Туроператора в возмещении понесенного реального ущерба; копия вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску.
4.4 При неисполнении Агентом любого из обязательств по настоящему договору Туроператор имеет право в одностороннем порядке с уведомлением Агента отказать его клиентам в предоставлении услуг, предусмотренных подтвержденной заявкой, или по своему усмотрению приостановить обслуживание клиентов, или изменить потребительские свойства предоставляемого клиентам Агента турпродукта. Понесенные вследствие этого Агентом убытки, связанные с использованием Туроператором прав, предусмотренных настоящим пунктом Договора, Туроператором не возмещаются, и Агент несет по ним самостоятельную ответственность.
4.5 Туроператор, в соответствии с федеральными законами РФ, не несет ответственности перед Агентом и заказчиками Агента за действия (бездействия) перевозчиков и страховщиков, а также за отказ клиентов Турагента (туристов) от части или всех услуг, входящих в состав турпродукта, или расходы заказчиков на дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой, а также за самовольные изменения ими заказанной программы или маршрута.
4.6 Туроператор несет ответственность перед Агентом за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте по запросам Агента.
4.7 Туроператор несет ответственность за своевременное и полное оказание услуг, входящих в состав тура.
4.8 Туроператор не несет материальной ответственности за действия официальных органов России и иностранных посольств, препятствующих выезду (въезду) туристов.
4.9 Туроператор не несёт ответственность за отказ посольства принимающей Стороны выдать туристу въездную визу, а также за несоблюдение посольством сроков оформления визы; за снятие туриста с поездки в результате действий таможенных, пограничных или иных компетентных органов.
4.10 Туроператор не несет ответственности перед Агентом в случае изменения программы туристской поездки по причинам, находящимся вне сферы влияния Туроператора (форс-мажор). Стороны в связи с такими обстоятельствами несут убытки самостоятельно.
4.11 Агент несет ответственность за правильность указанных в Заказе паспортных данных участников тура.
5. Порядок отказа от забронированного тура (аннуляция заявки).
5.1. Отказ от тура Агентом производится только в письменном виде и считается принятым после подтверждения Туроператором принятия отказа также в письменном виде.
5.2. В случае аннулирования Агентом заявки, возвратить Агенту полученные денежные средства в течение 3 (трех) банковских дней путем банковского перевода на расчетный счет Агента, в следующем размере:
• за 31 и более до начала тура – 100 % от стоимости тура;
• за 30 – 21 день – 90% от стоимости тура
• за 20 - 15 дней - 75% от стоимости тура
• за 14 – 8 дней – 70% от стоимости тура
• за 7- 4 дней - 60% от стоимости тура
• менее чем за 3 дня – 50% от стоимости тура
5.3. При отказе Агента от ранее забронированных туров с датами начала с «20» декабря по «10» января, с «28» апреля по «07» мая, Туроператор возвращает Агенту полученные денежные средства в течение 3 (трех) банковских дней путем банковского перевода на расчетный счет Агента, в следующем размере:
- за 31 дней и более до начала тура – 100 % от стоимости тура;
- за 30 - 14 дней до начала тура – 50 % от стоимости тура;
- за 14- 7 дней до начала тура – 40 % от стоимости тура;
- за 7-3 дня до начала тура – 30 % от стоимости тура;
- за 2 дня и менее до начала тура – 20% от стоимости тура
6. Порядок разрешения споров.
6.1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Агентом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания тура, с приложением копии претензии туриста(ов) (ФЗ № 132 от 24.11.96 г.) и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения.
6.2. Сумма компенсации неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по данному договору сторонами определяется в соответствии с действующим законодательством, но не может превышать общей стоимости тура.
6.3. В случае возникновения споров или разногласий по настоящему договору Стороны стремятся к решению их путем переговоров.
6.4. Споры, не разрешенные путем переговоров, разрешаются в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
7. Форс – мажор.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (стихийных бедствий, решений и действий государственных органов РФ и стран посещения, террористических актов, военных действий, пожаров, забастовок, изменений политической обстановки страны, резкой смены курса национальных валют, техногенных аварий и т.п.).
7.2 При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 7.1, каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону, если только сами эти обстоятельства не препятствуют направлению такого извещения. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.
7.3 Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в пункте 6.2, то она обязана возместить второй стороне понесенные ею убытки.
7.4 В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 6.1, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
7.5 Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 6.1, и их последствия продолжают действовать более 3 календарных месяцев, то настоящий договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем подписания сторонами соответствующего соглашения о расторжении договора и урегулирования всех взаиморасчетов между сторонами.
8. Порядок изменения и расторжения договора.
8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
8.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в соответствии с действующим законодательством.
8.3. Заявление о расторжении договора должно быть сделано письменно, не менее чем за месяц до расторжения договора. Стороны обязаны до прекращения договора завершить все взаиморасчеты.
9. Срок действия договора.
9.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует
до «______» _____________________ 200___ года.
9.2. Договор автоматически продлевается сроком на один год, если Стороны не заявят письменно о его прекращении.
10. Прочие условия.
10.1. Стороны признают юридическую силу документов, отправленных (полученных) по телексу, факсу или иным видам электронной связи.
11. Юридические адреса и реквизиты сторон Сторон.
Туроператор:
НП "Время приключений".
Единый федеральный реестр туроператоров: № 004548. Финансовое обеспечение: 10 000 000 рублей с 01.03.2009 по 28.02.2010, Договор №10182-B3-09 от 05.04.2008, ОАО КИТ Финанс Страхование, 194044 С.-Петербург, Финляндский пр, 4-А т.(812) 325-8990.
+7 921 313-8575.
ИНН: 7805394946 КПП: 780501001
ОКПО: 94561222 ОКОНХ:65.12
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе: 78 № 005675575 от 07 апреля 2006г.
ОГРН: 1067847902759
Свидетельство о государственной регистрации: 78 № 005918611 от 07 апреля 2006г.
Банковские реквизиты:
р/с 40702810500023690097
В Петербургском филиале ЗАО ЮниКредит Банк г. Санкт-Петербург
К/с 30101810800000000858 БИК 044030858
Руководитель:
_______________________________________
Директор Дынин Юрий Александрович.
